Err

---- Contactez nous - 04.93.70.40.47 ----
Compte Accueil
(138)
Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation.
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire.
Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
Heliotrade
BP 21053
06131 Grasse Cedex
France
TELEPHONE
04.93.70.40.47
E-MAIL
heliotrade06@orange.fr
Nom *
Prénom *
Téléphone
E-Mail *
N°commande *
Date commande *
Date livraison *
Motif retour *
Produit(s) *
  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, non utilisé, accompagnés de leur emballage d'origine et de l'ensemble des accessoires.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 30 jours après réception des produits en état d'origine.